Traseu: • servicii-pentru-categorii-defavorizate • Exemple de bună-practică - biblioteci şcolare • Împrumut interbibliotecar în bibliotecile şcolare (ILL) • Planificarea activităţilor în bibliotecile publice • Monitorizare. Evaluare. Raportare. Statistică de bibliotecă - Biblioteci publice • Servicii tradiţionale în bibliotecile publice • Rolul bibliotecii judeţene • Perspective asupra viitorului bibliotecilor • Servicii pentru utilizatorii bibliotecii şcolare • Evidenţa şi organizarea colecţiilor în bibliotecile şcolare