Evaluarea nevoilor comunităţii. Tehnici şi metode
Servicii tradiţionale
Servicii moderne
Servicii pentru categorii defavorizate
Animaţie specifică pentru categorii de utilizatori
Recuperare carti de la utilizatori restantieri
Traseu: • Împrumut interbibliotecar (ILL) • Dezvoltarea colecţiilor • Dezvoltarea colecţiilor în bibliotecile şcolare • Monitorizare. Evaluare. Raportare. Statistică de bibliotecă - Biblioteci publice • Noţiuni generale de biblioteconomie • Marketing pentru biblioteci publice • Formare profesională. Profesii info-documentare • Împrumut interbibliotecar în bibliotecile şcolare (ILL) • Animaţie specifică pentru categorii de utilizatori • Servicii pentru utilizatori