Diferențe
Aici sunt prezentate diferențele dintre versiunile selectate și versiunea curentă a paginii.
| Urmatoarea versiune | Versiuni anterioare | ||
|
evaluarea-nevoilor-comunitatii.-tehnici-si-metode [2010/02/01 12:49] admin creat |
evaluarea-nevoilor-comunitatii.-tehnici-si-metode [2014/03/21 14:25] (curent) delia.p |
||
|---|---|---|---|
| Linia 1: | Linia 1: | ||
| ====== Evaluarea nevoilor comunităţii. Tehnici şi metode ====== | ====== Evaluarea nevoilor comunităţii. Tehnici şi metode ====== | ||
| + | http://ghid-pentru-bibliotecari.arc-software.ro/doku.php?id=evaluarea-nevoilor-comunitatii | ||
| + | ====== Maparea comunitatii ====== | ||
| + | |||
| + | Tehnica de abordare si descoperire a nevoilor comunităţii, propus de un proiect al colegilor din Canada: maparea comunităţii şi construirea de relaţii.sau cartografierea comunităţii constă în stabilirea, pe o hartă geografică a localităţii, a punctelor de interes cultural sau social sau economic frecventate de categorii de populaţie care nu sunt utilizatori ai bibliotecii. Cu alte cuvinte putem vorbi despre e o tehnică de adunare de informaţii care ne arată cum sunt organizate grupurile locale şi care sunt instituţiile valoroase pentru comunitate. | ||
| + | Poate fi de 2 categorii | ||
| + | - maparea instituţiilor-crearea unui inventar al agentiilor sociale locale şi a tipurilor de servicii oferite | ||
| + | - maparea socială- arată care sunt valorile preţuite de locuitorii acelei zone,( ceea ce o persoană identifică ca important pentru comunitatea lui). | ||
| + | Această abordare răspunde la o gamă mare de întrebări: cine trăieşte cine lucrează în zonă, ce medii frecventează localnicii, ce servicii şi resurse sunt disponibile în comunitate, ce activităţi sau servicii simt oamenii că ar fi necesare în comunitate. | ||
| + | |||
| + | ==== Paşi în adunarea de informaţii ==== | ||
| + | |||
| + | - Se defineşte aria geografică şi a segmentul ţintă de instituţii. | ||
| + | - Se poate descărca iniţial o lista a instituţiilor din bazele de date existente, ca punct de inceput, dar asta nu scuteşte ieşirea pe teren. | ||
| + | - Plimbare în comunitate şi experimentarea directă e obligatorie. | ||
| + | - Încearcă să stabileşti întâlniri cu membrii comunităţii. | ||
| + | - Cere referinţe de la oamenii pe care îi întâlneşti. | ||
| + | - Se culeg date despre organizaţie şi ce e important pentru membrii ei. | ||
| + | - Mod de abordare- | ||
| + | Se poate face o programare iniţială, prin discuţii cu persoanele cu autoritate ale grupului respectiv fie în scris , prin prezentarea instituţiei noastre şi a scopurilor noastre . | ||
| + | Cu toate datele adunate se Crează un document , o fişă a instituţiei care trebuie actualizată periodic : | ||
| + | - Instituţie-nume, adresa, date de contact | ||
| + | - Persoană de contact- funcţie | ||
| + | - Ce servicii furnizează pentru comunitate | ||
| + | - Percepţia bibliotecarului relativ la intâlnire | ||
| + | - Sugestii de programe comune | ||
| + | - Posibile parteneriate | ||
| + | | ||
| + | Exemple de grupuri care pot fi abordate. | ||
| + | * ASCO( casa de bătrâni, cantine sociale, centre de zi.) | ||
| + | * Alte asociaţii care oferă servicii sociale pentru categorii defavorizate. | ||
| + | * La sălile de antrenament- contact cu părinţii care supraveghează copii mici. | ||
| + | * Comunităţi minoritare la întâlnirile de grup | ||
| + | * Comunităţi religioase la întâlnirile periodice. | ||
| + | * Lansări de proiecte sau întâlniri periodice ale fundaţiilor si asociaţiilor locale | ||
| + | |||
| + | După ce am ajuns în interiorul instituţiei vizate începe etapa de construire de relaţii. | ||
| + | |||
| + | Crearea de relaţii cu orice tip de comunitate se poate face doar în momentul în care personalul bibliotecii părăseşte clădirea şi se prezintă în spaţii care sunt confortabile membrilor comunităţii. | ||
| + | |||
| + | Intenţia declarată e aceea de a asculta membri ai comunităţii a căror voce de obicei nu e ascultată şi mai ales a grupurilor care se simt izolate de biblioteca tradiţională. | ||
| + | |||
| + | ===== Crearea de relaţii ===== | ||
| + | devine mijlocul de conectare între bibliotecă, serviciile ei şi oameni sătui de instituţii de stat si de birocraţie . | ||
| + | Se poate afla ce servicii din partea bibliotecii are nevoie comunitatea şi care sunt cele mai eficiente căi de furnizare a acestor servicii. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | Pentru a crea relaţii se recomandă: | ||
| + | * Prezenţa regulată în spaţiile de întâlnire identificate anterior, pentru a asculta oamenii. | ||
| + | * Participarea la discuţii de grup- in diverse contexte. | ||
| + | * Asistarea la evenimete şi întâlniri obişnuite. | ||
| + | Exemple de astfel de întâlniri | ||
| + | * aniversări | ||
| + | * comemorări | ||
| + | * lansări de carte, disc, casete | ||
| + | * seri literare, muzicale, etc. | ||
| + | * sedinţe de consiliu la primărie sau în şcoală | ||
| + | |||
| + | Obiectiv pe termen lung- aceste întâlniri să evolueze într-o relaţie bazată pe respect şi încredere. Se poate participa activ la discuţii sau se poate doar asculta. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Unde mergi? Ce să faci? Despre ce să discuţi ? Care e rolul tău ca bibliotecar? | ||
| + | Sunt câteva întrebări care au nevoie de răspuns. | ||
| + | - În urma mapării avem o listă de locuri şi instituţii pe care le putem aborda.Putem alege de acolo. | ||
| + | - Discută cu liderii grupului pe care doreşti să-l abordezi motivele pentru care eşti acolo. Vezi ce protocoale se aplică prezenţei tale acolo. | ||
| + | - Se poate să trebuiască să te semnezi la intrare şi la ieşire din instituţie la fiecare vizită. | ||
| + | - Alţii vor cere ca un un membru al staffului sa fie acolo cand esti cu clientii. | ||
| + | - Clarifică rolul tău acolo. | ||
| + | |||
| + | Cum spargi gheaţa ?Cum te prezinţi? | ||
| + | * Aduci cărţi în legătură cu activităţile date | ||
| + | * Atenţie cu cărţile pentru a nu fi etichetat doar un furnizor de carte. | ||
| + | * Un ziar local adus şi împrăştiat pe teme de interes local poate fi de impact. | ||
| + | * Profită de oportunităţile de a te alătura unui joc de carti , pauzei de cafea sau de masa, de conversaţiile de grup. | ||
| + | * Interesează-te în prealabil la gazdele reuniunii care sunt temele care aduc acei oameni împreună. | ||
| + | * Începe conversaţii. Veţi vedea dacă oamenii au sau nu chef să vorbească. | ||
| + | * Ex. Fii direct când vorbeşti cu oamenii- intră direct în tema de interes- ex pe un student- Ce abilităţi doreşte sa-şi îmbunătăţească. | ||
| + | * Dacă ieşi de mai multe ori în acelaşi grup , la un moment dat membrii grupului se vor simţi confortabil să împartă informaţii cu tine şi vor lucra cu tine pentru a dezvolta căi prin care biblioteca să ajungă la ei. | ||
| + | * Laşi grupul gazdă să conducă discuţiile, rămânând asupra scopului pentru care eşti acolo: să reprezinţi biblioteca şi să oferi o legătură personală cu biblioteca publică. | ||
| + | * Se recomandă a atitudine prietenoasă dar nu eşti acolo ca sa-ţi faci prieteni. | ||
| + | * Poartă ecusonul de identificare. | ||
| + | * Alocă timp şi hrăneşte relaţiile cu organizaţiile. Vor avea nevoie de timp să dezvolte încredere în bibliotecă înainte să permită intrarea în spaţiul lor şi să colaboreze. | ||
| + | * Fii sensibil la mediul social, economic şi cultural din care provin cei cu care stabileşti relaţiile, dar nu încerca să creezi impresia că eşti de-a lor dacă nu eşti | ||
| + | * Dacă au loc schimbări în echipă şi vine altcineva- trebuie să facem un efort şi să prezentăm personal noul coleg, grupului cu care au fost dezvoltate relaţii. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ===== Cum abordam această metodă de cunoaştere a comunităţii ===== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | * Cu încredere- e o provocare să creezi relaţii cu oameni cu care nu ai o experienţă comună- oferă-ţi timp. Fii proactiv . Ai curajul să faci primul pas în a te prezenta. | ||
| + | * Fii atent la felul cum te percepe comunitatea. Reflectează la felul cum ai interacţionat- Am vorbit numai eu? Am avut o atitudine superioară?Am fost ignorat? | ||
| + | * Atenţie la managementul stresului- A aborda persoane cu probleme, poate fi emoţional obositor.Caută să vezi cum poate interveni biblioteca in calitate de instituţie , nu tu ca individ. | ||
| + | * Există limite, nu se abordează evenimente în locaţii private. | ||
| + | * Observaţiile membrilor comunităţii vin din propiul context. Înţelege acel context. Sensibilitatea la context duce la o mai buna înţelegere. | ||
| + | * Fii modest. Membrii comunităţii te vor poziţiona pe loc pe o poziţie de expert. Să nu accepţi rolul de expert. | ||
| + | * Crează relaţii profesionale- bibliotecar-comunitate, nu prietenii. | ||
| + | * Foloseşte imaginaţia, creativitatea şi originalitatea la elaborarea materialelor şi instrumentelor de abordare a problemelor care apar. | ||
| + | * Relaţiile se construiesc după mai multe contacte, după mai multe conversaţii.Deci trebuie conduse conversaţii pe__ temele de interes__, __perspectivele, preocupările, nevoile şi dorinţele__ grupului abordat. | ||
| + | * Ai răbdare . Atenţia grupului abordat se câştigă în timp. Nu vor fi imediat interesaţi de prezenţa ta acolo. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Cunoscând comunitatea şi necesităţile ei poţi face pasul următor, să încerci să planifici activităţi bazate pe nevoile şi problemele descoperite. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | 1. www.librariesincommunities.ca : Community-Led Libraries Toolkit. Vancouver public Library | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Bibliotecile publice mici ar putea obiecta ca acest tip de abordare nu se potriveşte spaţiului lor specific de existenţă. | ||
| + | |||
| + | Pentru bibliotecile publice mici este mai uşor pentru că în cele mai multe cazuri bibliotecarii cunosc personal toată comunitatea cu care lucrează. | ||
| + | |||
| + | Ce pot prelua bibliotecile mici din acest material este modul de construire de relaţii profesionale bibliotecă- comunitate . | ||
