Servicii pentru utilizatorii bibliotecii publice
Evaluarea nevoilor comunităţii. Tehnici şi metode pentru bibliotecile publice
Servicii tradiţionale în bibliotecile publice
Servicii-moderne-in-bibliotecile-publice
Servicii pentru categorii defavorizate în bibliotecile publice
Animaţie specifică pentru categorii de utilizatori în bibliotecile publice
