Acest articol nu este complet. — Anca Rapeanu 2010/04/02 16:11
Traseu: • Planificarea activităţilor în bibliotecile publice • Monitorizare. Evaluare. Raportare. Statistică de bibliotecă - Biblioteci publice • Animaţie specifică pentru categorii de utilizatori • Advocacy şi comunicare • Evaluarea nevoilor comunităţii. Tehnici şi metode • Resurse umane. Dezvoltare profesională • Împrumutul interbibliotecar în bibliotecile publice (ILL)