Servicii pentru utilizatorii bibliotecii publice

Evaluarea nevoilor comunităţii. Tehnici şi metode pentru bibliotecile publice

Servicii tradiţionale în bibliotecile publice

Servicii moderne în bibliotecile publice

Servicii pentru categorii defavorizate în bibliotecile publice

Animaţie specifică pentru categorii de utilizatori în bibliotecile publice