Diferențe

Aici sunt prezentate diferențele dintre versiunile selectate și versiunea curentă a paginii.

Link către această vizualizare comparativă

Both sides previous revision Versiuni anterioare
Urmatoarea versiune 		Versiuni anterioare
Ultima versiune Both sides next revision
evaluarea-nevoilor-comunitatii [2010/03/16 07:57]
delia.p 		evaluarea-nevoilor-comunitatii [2010/04/02 13:25]
admin
Linia 1: Linia 1:
-====== Evaluarea nevoilor comunitatii- propunere ​======+====== Evaluarea nevoilor comunitatii ​ ======
  
-Voi prezenta ​un alt mod de abordare a comunităţii,​ propus de un proiect al colegilor din Canada ​1. Din acest text am ales să discutăm despre  ​maparea comunităţii şi cionstruirea ​de relaţii.  ​+Iata un mod de abordare a comunităţii,​ propus de un proiect al colegilor din Canada: maparea comunităţii şi construirea ​de relaţii.  ​
  
 ===== Maparea comunităţii ===== ===== Maparea comunităţii =====
  sau cartografierea comunităţii constă în stabilirea, pe o hartă geografică a localităţii,​ a punctelor de interes cultural sau social sau economic frecventate de categorii de populaţie care nu sunt utilizatori ai bibliotecii. Cu alte cuvinte putem vorbi despre e o tehnică de adunare de informaţii care  ne arată cum sunt organizate grupurile locale şi care sunt instituţiile valoroase pentru comunitate.  sau cartografierea comunităţii constă în stabilirea, pe o hartă geografică a localităţii,​ a punctelor de interes cultural sau social sau economic frecventate de categorii de populaţie care nu sunt utilizatori ai bibliotecii. Cu alte cuvinte putem vorbi despre e o tehnică de adunare de informaţii care  ne arată cum sunt organizate grupurile locale şi care sunt instituţiile valoroase pentru comunitate.
 Poate fi de 2 categorii Poate fi de 2 categorii
-   - maparea ​ instituţiilor,+   - maparea ​ instituţiilor-crearea unui inventar al agentiilor sociale locale şi a tipurilor de servicii oferite
   -  maparea socială- arată care sunt valorile preţuite de locuitorii acelei zone,​( ​ ceea ce o persoană identifică ca important pentru comunitatea lui).   -  maparea socială- arată care sunt valorile preţuite de locuitorii acelei zone,​( ​ ceea ce o persoană identifică ca important pentru comunitatea lui).
 Această abordare ​ răspunde la o gamă mare de întrebări:​ cine trăieşte cine lucrează în zonă, ce medii frecventează localnicii, ce servicii şi resurse sunt disponibile în comunitate, ce activităţi sau servicii simt oamenii că ar fi necesare în comunitate. Această abordare ​ răspunde la o gamă mare de întrebări:​ cine trăieşte cine lucrează în zonă, ce medii frecventează localnicii, ce servicii şi resurse sunt disponibile în comunitate, ce activităţi sau servicii simt oamenii că ar fi necesare în comunitate.
  
-==== Ca şi paşi în adunarea de informaţii ​enumerăm ​==== +====   Paşi în adunarea de informaţii ​  ​==== 
-: +  
-Crearea unui inventar al agentiilor sociale locale ​şi a tipurilor de servicii oferite.  +  - Se defineşte aria geografică ​şi a segmentul ​ţintă de instituţii. 
- ​1.Definirea ariei geografice ​şi a segmentului ​ţintă de instituţii. +  ​-  ​Se poate descărca iniţial o lista a instituţiilor din bazele de date existente, ca punct de inceput, dar asta nu scuteşte ieşirea pe teren. 
-2.Se poate descărca iniţial o lista a instituţiilor din bazele de date existente, ca punct de inceput, dar asta nu scuteşte ieşirea pe teren. +  ​-  ​Plimbare în comunitate şi experimentarea ​ directă e obligatorie. 
-3 Plimbare în comunitate şi experimentarea ​ directă e obligatorie. +  ​-  ​Încearcă să stabileşti întâlniri cu membrii comunităţii. 
-4.Încearcă să stabileşti întâlniri cu membrii comunităţii. +  ​-  ​Cere referinţe de la oamenii pe care îi întâlneşti. 
-5.Cere referinţe de la oamenii pe care îi întâlneşti. +  ​- ​ Se culeg date  ​despre organizaţie şi ce e important pentru membrii ei. 
-6.Află ​despre organizaţie şi ce e important pentru membrii ei. +  ​-  ​Mod de abordare- 
- Mod de abordare- +Se poate face o programare iniţială, prin discuţii cu persoanele cu autoritate ale grupului respectiv fie în scris , prin prezentarea instituţiei noastre şi a scopurilor noastre ​. 
-Se poate face o programare iniţială, prin discuţii cu persoanele cu autoritate ale grupului respectiv fie în scris fie prin prezentare spontană. +  Cu toate datele adunate se Crează un document , o fişă ​a instituţiei care trebuie actualizată periodic ​: 
-7. Cu toate datele adunate se Crează un document , dar acest document trebuie ţinut ​a zi permanent: +      ​- ​Instituţie-nume,​ adresa, date de contact 
-Instituţie-nume,​ adresa, date de contact +  ​- ​    Persoană de contact- funcţie 
-Persoană de contact- funcţie +  ​- ​    Ce servicii furnizează pentru comunitate 
-Ce servicii furnizează pentru comunitate +  ​- ​    Percepţia bibliotecarului relativ la intâlnire 
-Percepţia bibliotecarului relativ la intâlnire +  ​- ​    Sugestii de programe comune 
-Sugestii de programe comune +  ​- ​    Posibile parteneriate 
-Posibile parteneriate +   
- +  ​Exemple  ​de grupuri care pot fi abordate. 
- +  ​* ​ASCO( casa de bătrâni, cantine sociale, centre de zi.) 
-Ex de grupuri care pot fi abordate. +  ​* ​Alte asociaţii care oferă servicii sociale pentru categorii defavorizate. 
-ASCO( casa de bătrâni, cantine sociale, centre de zi.) +  ​* ​La sălile de antrenament- contact cu părinţii care supraveghează copii mici. 
-Alte asociaţii care oferă servicii sociale pentru categorii defavorizate. +  ​* ​Comunităţi minoritare la întâlnirile de grup 
-La sălile de antrenament- contact cu părinţii care supraveghează copii mici +  ​* ​Comunităţi religioase la întâlnirile periodice. 
-Comunităţi minoritare la întâlnirile de grup +  ​* ​Lansări de proiecte sau întâlniri periodice ale fundaţiilor si asociaţiilor locale
-Comunităţi religioase la întâlnirile periodice. +
-Lansări de proiecte sau întâlniri periodice ale fundaţiilor si asociaţiilor locale+
  
 După ce am ajuns în interiorul instituţiei vizate începe etapa de   ​construire de relaţii. După ce am ajuns în interiorul instituţiei vizate începe etapa de   ​construire de relaţii.
Linia 42: Linia 40:
 Crearea de relaţii cu orice tip de comunitate se poate face doar în momentul în care personalul bibliotecii părăseşte clădirea şi se prezintă în spaţii care sunt confortabile membrilor comunităţii. Crearea de relaţii cu orice tip de comunitate se poate face doar în momentul în care personalul bibliotecii părăseşte clădirea şi se prezintă în spaţii care sunt confortabile membrilor comunităţii.
  
-Intenţia declarată e aceea de a asculta membri ai comunităţii a căror voce de obicei nu e ascultată şi a celor care se simt izolaţi ​de biblioteca tradiţională.+Intenţia declarată e aceea de a asculta membri ai comunităţii a căror voce de obicei nu e ascultată şi mai ales a grupurilor  ​care se simt izolate ​de biblioteca tradiţională.
  
 ===== Crearea de relaţii ===== ===== Crearea de relaţii =====
- , devine mijlocul de conectare între bibliotecă,​ serviciile ei, şi oameni sătui de instituţii de stat si de birocratie ​.+ ​devine mijlocul de conectare între bibliotecă,​ serviciile ei şi oameni sătui de instituţii de stat si de birocraţie ​.
 Se poate afla  ce servicii din partea bibliotecii are nevoie comunitatea şi care sunt cele mai eficiente căi de furnizare a acestor servicii. Se poate afla  ce servicii din partea bibliotecii are nevoie comunitatea şi care sunt cele mai eficiente căi de furnizare a acestor servicii.
  
-1.   ​Prezenţa regulată în spaţiile de întâlnire,​ pentru a asculta oamenii. 
-Obiectiv pe termen lung- aceste întâlniri să evolueze într-o relaţie bazată pe respect şi încredere. Se poate participa la discuţii sau se poate doar asculta. 
-2. Participarea la discuţii de grup- in diverse contexte. 
-3. Asistarea la evenimete şi întâlniri obişnuite. 
-Exemple ​ 
-• aniversări ​ 
-• comemorări ​ 
-• lansări de carte, disc, casete ​ 
-• seri literare, muzicale, etc.  
  
-Unde mergi, Ce să faci? Despre ce să discuţi ? Care e rolul tău ca bibliotecar?​ 
- În urma mapării avem o listă de locuri şi instituţii pe care le putem aborda.Putem alege de acolo. 
- Discută cu liderii grupului pe care doreşti să-l abordezi motivele pentru care eşti acolo. Vezi ce protocoale se aplică prezenţei tale acolo. 
-o Se poate să trebuiască să te semnezi la intrare şi la ieşire din instituţie la fiecare vizită. 
-o Alţii vor cere ca un un membru al staffului sa fie acolo cand esti cu clientii 
-o Clarifică rolul tău acolo. 
  
- Cum spargi gheaţa ?Cum te prezinţi? +Pentru ​a crea relaţii se recomandă: 
-o Aduci cărţi în legătură cu activităţile date +   * Prezenţa regulată în spaţiile de întâlnire identificate anterior, pentru ​a asculta oamenii.   
-o Atenţie cu cărţile pentru ​a nu fi etichetat doar un furnizor de carte. +  ​* ​ Participarea ​la discuţii de grup- in diverse contexte. 
-o Un ziar local adus şi împrăştiat pe teme de interes ocal.  +  ​* ​ Asistarea la evenimete ​şi întâlniri obişnuite. 
-o Profită de oportunităţile de a te alătura unui joc de carti , pauzei de cafea, de masa, conversaţie de grup. +Exemple de astfel de întâlniri 
-o Interesaţi-vă ​la gazdele reuniunii care sunt temele care aduc acei oameni împreună +   * aniversări  
-o Începeţi conversaţii. Veţi vedea dacă oamenii au sau nu chef să vorbească. +  ​* ​ comemorări  
-o Ex. Fiţi direcţi când vorbiţi cu oamenii- intraţi direct în tema de interes- ex pe un student- Ce abilităţi doreşti sa-ţi îmbunătăţeşti. +  ​* ​ lansări de carte, disc, casete ​ 
- Dacă ieşi de mai multe ori în acelaşi grup , la un moment dat membrii grupului se vor simţi confortabil să împartă informaţii cu tine, şi vor lucra cu tine pentru a dezvolta căi prin care biblioteca să ajungă la ei. +  ​* ​ seri literare, muzicale, etc.  
- Laşi grupul gazdă să conducă discuţiile,​ rămânând asupra scopului pentru care eşti acolo: să reprezinţi biblioteca şi să oferi o legătură personală cu biblioteca publică +  * sedinţe de consiliu la primărie sau în şcoală
-o Ai o abordare prietenoasă dar nu eşti acolo ca sa-ţi faci prieteni. +
-o Poartă ecusonul ​de identificare. +
-o Alocă timp şi hrăneşte relaţiile cu organizaţiile. Vor avea nevoie de timp să dezvolte încredere în bibliotecă înainte să permită intrarea în spaţiul lor. +
- Fii sensibil la mediul social, economic şi cultural din care provin cei cu care stabileşti relaţiile, dar nu încerca să creezi impresia că eşti de-a lor dacă nu eţti +
- Dacă au loc schimbări ​în echipă , şi vine altcineva- trebuie să facem un efort şi să prezentăm personal noul coleg, grupului cu care au fost  dezvoltate relaţii.+
  
-===== Cum abordam această metodă de cunoaştere a comunităţii =====+Obiectiv pe termen lung- aceste întâlniri să evolueze într-o relaţie bazată pe respect ​şi încredere. Se poate participa activ la discuţii sau se poate doar asculta.
  
  
-• Cu încredere- e o provocare ​să creeezi relaţii cu oameni cu care nu ai o experienţă comună- oferă-ţi timp. Fii proactiv . Ai curajul să faci primul pas în a te prezenta. +Unde mergi? Ce să faci? Despre ce să discuţi ? Care e rolul tău ca bibliotecar?​ 
-• Fii atent la felul cum te percepe comunitatea. Reflectează la felul cum ai interacţionat- Am vorbit numai eu? Am avut o atitudine superioară?Am fost ignorat? +Sunt câteva întrebări care au nevoie de răspuns. 
-• Atenţie la managementul stresului- A aborda persoane cu probleme, poate fi emoţional obositor.Caută să vezi cum poate interveni biblioteca ​ in calitate ​de instituţie , nu tu ca individ. +   ​- În urma mapării avem o listă de locuri şi instituţii ​pe care le putem aborda.Putem alege de acolo. 
-• Există limite, nu se abordează evenimente în locaţii private. +  ​- ​ Discută cu liderii grupului ​pe care doreşti să-l abordezi motivele pentru care eşti acolo. Vezi ce protocoale se aplică prezenţei tale acolo. 
-• Observaţiile membrilor comunităţii vin din propiul context. Înţelege acel context. Sensibilitatea la context duce la o mai buna înţelegere. +  ​- ​ Se poate să trebuiască să te semnezi la intrare ​şi la ieşire din instituţie la fiecare vizită. 
-• Fii modest. Membrii comunităţii te vor poziţiona ​pe loc pe o poziţie de expert. Să nu accepţi rolul de expert. +  ​-  Alţii vor cere ca un un membru al staffului sa fie acolo cand esti cu clientii. 
-• Crează relaţii profesionale- bibliotecar-comunitate,​ nu prietenii. +  ​- ​ Clarifică rolul tău acolo.
-• Foloseşte imaginaţia,​ creativitatea ​şi originalitatea ​la elaborarea materialelor ​şi instrumentelor de abordare a problemelor ​  care apar.   ​ +
-•  Relaţiile se construiesc după mai multe contacte, după mai multe conversaţii.Deci trebuie conduse conversaţii pe temele de interes, perspectivele,​ preocupările,​ nevoile şi dorinţele grupului abordat. +
-• Ai răbdare . Atenţia grupului abordat se câştigă în timp. Nu vor fi imediat interesaţi de prezenţa ta acolo.+
  
 + Cum spargi gheaţa ?Cum te prezinţi?
 +   * Aduci cărţi în legătură cu activităţile date
 +  *  Atenţie cu cărţile pentru a nu fi etichetat doar un furnizor de carte.
 +  *  Un ziar local adus şi împrăştiat pe teme de interes local poate fi de impact. ​
 +  *  Profită de oportunităţile de a te alătura unui joc de carti , pauzei de cafea sau de masa, de conversaţiile de grup.
 +  *  Interesează-te în prealabil la gazdele reuniunii care sunt temele care aduc acei oameni împreună.
 +  *  Începe ​ conversaţii. Veţi vedea dacă oamenii au sau nu chef să vorbească.
 +  *  Ex. Fii direct când vorbeşti cu oamenii- intră direct în tema de interes- ex pe un student- Ce abilităţi doreşte sa-şi îmbunătăţească.
 +  *  Dacă ieşi de mai multe ori în acelaşi grup , la un moment dat membrii grupului se vor simţi confortabil să împartă informaţii cu tine şi vor lucra cu tine pentru a dezvolta căi prin care biblioteca să ajungă la ei.
 +  *  Laşi grupul gazdă să conducă discuţiile,​ rămânând asupra scopului pentru care eşti acolo: să reprezinţi biblioteca şi să oferi o legătură personală cu biblioteca publică.
 +  *  Se recomandă a  atitudine ​ prietenoasă dar nu eşti acolo ca sa-ţi faci prieteni.
 +  *  Poartă ecusonul de identificare.
 +  *  Alocă timp şi hrăneşte relaţiile cu organizaţiile. Vor avea nevoie de timp să dezvolte încredere în bibliotecă înainte să permită intrarea în spaţiul lor şi să colaboreze.
 +  * Fii sensibil la mediul social, economic şi cultural din care provin cei cu care stabileşti relaţiile, dar nu încerca să creezi impresia că eşti de-a lor dacă nu eşti
 +  *  Dacă au loc schimbări în echipă şi vine altcineva- trebuie să facem un efort şi să prezentăm personal noul coleg, grupului cu care au fost  dezvoltate relaţii.
 +   
 +
 +===== Cum abordam această metodă de cunoaştere a comunităţii =====
 +
 +
 +   * Cu încredere- e o provocare să creezi relaţii cu oameni cu care nu ai o experienţă comună- oferă-ţi timp. Fii proactiv . Ai curajul să faci primul pas în a te prezenta.
 +  *  Fii atent la felul cum te percepe comunitatea. Reflectează la felul cum ai interacţionat- Am vorbit numai eu? Am avut o atitudine superioară?​Am fost ignorat?
 +  *  Atenţie la managementul stresului- A aborda persoane cu probleme, poate fi emoţional obositor.Caută să vezi cum poate interveni biblioteca ​ in calitate de instituţie , nu tu ca individ.
 +  *  Există limite, nu se abordează evenimente în locaţii private.
 +  *  Observaţiile membrilor comunităţii vin din propiul context. Înţelege acel context. Sensibilitatea la context duce la o mai buna înţelegere.
 +  *  Fii modest. Membrii comunităţii te vor poziţiona pe loc pe o poziţie de expert. Să nu accepţi rolul de expert.
 +  *  Crează relaţii profesionale- bibliotecar-comunitate,​ nu prietenii.
 +  *  Foloseşte imaginaţia,​ creativitatea şi originalitatea la elaborarea materialelor şi instrumentelor de abordare a problemelor ​  care apar.   
 +  *  Relaţiile se construiesc după mai multe contacte, după mai multe conversaţii.Deci trebuie conduse conversaţii pe__ temele de interes__, __perspectivele,​ preocupările,​ nevoile şi dorinţele__ grupului abordat.
 +  *  Ai răbdare . Atenţia grupului abordat se câştigă în timp. Nu vor fi imediat interesaţi de prezenţa ta acolo.
 + 
  
  ​Cunoscând comunitatea şi necesităţile ei poţi face pasul următor, să  încerci să planifici activităţi bazate pe nevoile şi problemele descoperite. ​  ​Cunoscând comunitatea şi necesităţile ei poţi face pasul următor, să  încerci să planifici activităţi bazate pe nevoile şi problemele descoperite. ​
 +
    
  

Traseu: