[ Please fill or disable this placeholder (:wiki:site_notice) ]

Diferențe

Aici sunt prezentate diferențele dintre versiunile selectate și versiunea curentă a paginii.

Link către această vizualizare comparativă

--- evaluarea-nevoilor-comunitatii [2010/03/16 08:38]
delia.p
+++ evaluarea-nevoilor-comunitatii [2012/05/05 11:00] (curent)
delia.p
@@ Linia 1: / Linia 1: @@
 ====== Evaluarea nevoilor comunitatii  ======
-Voi prezenta un alt mod de abordare a comunităţii, propus de un proiect al colegilor din Canada  . Din acest text am ales să discutăm despre  maparea comunităţii şi construirea de relaţii.
-===== Maparea comunităţii =====
- sau cartografierea comunităţii constă în stabilirea, pe o hartă geografică a localităţii, a punctelor de interes cultural sau social sau economic frecventate de categorii de populaţie care nu sunt utilizatori ai bibliotecii. Cu alte cuvinte putem vorbi despre e o tehnică de adunare de informaţii care  ne arată cum sunt organizate grupurile locale şi care sunt instituţiile valoroase pentru comunitate.
-Poate fi de 2 categorii
-   - maparea  instituţiilor-crearea unui inventar al agentiilor sociale locale şi a tipurilor de servicii oferite
-  -  maparea socială- arată care sunt valorile preţuite de locuitorii acelei zone,(  ceea ce o persoană identifică ca important pentru comunitatea lui).
-Această abordare  răspunde la o gamă mare de întrebări: cine trăieşte cine lucrează în zonă, ce medii frecventează localnicii, ce servicii şi resurse sunt disponibile în comunitate, ce activităţi sau servicii simt oamenii că ar fi necesare în comunitate.
-==== Ca şi paşi în adunarea de informaţii enumerăm ====
-   - Se defineşte aria geografică şi a segmentul ţintă de instituţii.
-  -  Se poate descărca iniţial o lista a instituţiilor din bazele de date existente, ca punct de inceput, dar asta nu scuteşte ieşirea pe teren.
-  -  Plimbare în comunitate şi experimentarea  directă e obligatorie.
-  -  Încearcă să stabileşti întâlniri cu membrii comunităţii.
-  -  Cere referinţe de la oamenii pe care îi întâlneşti.
-  -  Se culeg date  despre organizaţie şi ce e important pentru membrii ei.
-  -  Mod de abordare-
-Se poate face o programare iniţială, prin discuţii cu persoanele cu autoritate ale grupului respectiv fie în scris , prin prezentarea instituţiei noastre şi a scopurilor noastre .
-  Cu toate datele adunate se Crează un document , o fişă a instituţiei care trebuie actualizată periodic :
-      - Instituţie-nume, adresa, date de contact
-  -     Persoană de contact- funcţie
-  -     Ce servicii furnizează pentru comunitate
-  -     Percepţia bibliotecarului relativ la intâlnire
-  -     Sugestii de programe comune
-  -     Posibile parteneriate
-  Exemple  de grupuri care pot fi abordate.
-  * ASCO( casa de bătrâni, cantine sociale, centre de zi.)
-  * Alte asociaţii care oferă servicii sociale pentru categorii defavorizate.
-  * La sălile de antrenament- contact cu părinţii care supraveghează copii mici.
-  * Comunităţi minoritare la întâlnirile de grup
-  * Comunităţi religioase la întâlnirile periodice.
-  * Lansări de proiecte sau întâlniri periodice ale fundaţiilor si asociaţiilor locale
-După ce am ajuns în interiorul instituţiei vizate începe etapa de   construire de relaţii.
-Crearea de relaţii cu orice tip de comunitate se poate face doar în momentul în care personalul bibliotecii părăseşte clădirea şi se prezintă în spaţii care sunt confortabile membrilor comunităţii.
-Intenţia declarată e aceea de a asculta membri ai comunităţii a căror voce de obicei nu e ascultată şi mai ales a grupurilor  care se simt izolate de biblioteca tradiţională.
-===== Crearea de relaţii =====
- devine mijlocul de conectare între bibliotecă, serviciile ei şi oameni sătui de instituţii de stat si de birocraţie .
-Se poate afla  ce servicii din partea bibliotecii are nevoie comunitatea şi care sunt cele mai eficiente căi de furnizare a acestor servicii.
-Pentru a crea relaţii se recomandă:
-   * Prezenţa regulată în spaţiile de întâlnire identificate anterior, pentru a asculta oamenii.
-  *  Participarea la discuţii de grup- in diverse contexte.
-  *  Asistarea la evenimete şi întâlniri obişnuite.
-Exemple de astfel de întâlniri
-   * aniversări
-  *  comemorări
-  *  lansări de carte, disc, casete
-  *  seri literare, muzicale, etc.
-  * sedinţe de consiliu la primărie sau în şcoală
-Obiectiv pe termen lung- aceste întâlniri să evolueze într-o relaţie bazată pe respect şi încredere. Se poate participa activ la discuţii sau se poate doar asculta.
-Unde mergi? Ce să faci? Despre ce să discuţi ? Care e rolul tău ca bibliotecar?
-Sunt câteva întrebări care au nevoie de răspuns.
-   - În urma mapării avem o listă de locuri şi instituţii pe care le putem aborda.Putem alege de acolo.
-  -  Discută cu liderii grupului pe care doreşti să-l abordezi motivele pentru care eşti acolo. Vezi ce protocoale se aplică prezenţei tale acolo.
-  -  Se poate să trebuiască să te semnezi la intrare şi la ieşire din instituţie la fiecare vizită.
-  -  Alţii vor cere ca un un membru al staffului sa fie acolo cand esti cu clientii.
-  -  Clarifică rolul tău acolo.
- Cum spargi gheaţa ?Cum te prezinţi?
-   * Aduci cărţi în legătură cu activităţile date
-  *  Atenţie cu cărţile pentru a nu fi etichetat doar un furnizor de carte.
-  *  Un ziar local adus şi împrăştiat pe teme de interes local poate fi de impact.
-  *  Profită de oportunităţile de a te alătura unui joc de carti , pauzei de cafea sau de masa, de conversaţiile de grup.
-  *  Interesează-te în prealabil la gazdele reuniunii care sunt temele care aduc acei oameni împreună.
-  *  Începe  conversaţii. Veţi vedea dacă oamenii au sau nu chef să vorbească.
-  *  Ex. Fii direct când vorbeşti cu oamenii- intră direct în tema de interes- ex pe un student- Ce abilităţi doreşte sa-şi îmbunătăţească.
-  *  Dacă ieşi de mai multe ori în acelaşi grup , la un moment dat membrii grupului se vor simţi confortabil să împartă informaţii cu tine şi vor lucra cu tine pentru a dezvolta căi prin care biblioteca să ajungă la ei.
-  *  Laşi grupul gazdă să conducă discuţiile, rămânând asupra scopului pentru care eşti acolo: să reprezinţi biblioteca şi să oferi o legătură personală cu biblioteca publică.
-  *  Se recomandă a  atitudine  prietenoasă dar nu eşti acolo ca sa-ţi faci prieteni.
-  *  Poartă ecusonul de identificare.
-  *  Alocă timp şi hrăneşte relaţiile cu organizaţiile. Vor avea nevoie de timp să dezvolte încredere în bibliotecă înainte să permită intrarea în spaţiul lor şi să colaboreze.
-  * Fii sensibil la mediul social, economic şi cultural din care provin cei cu care stabileşti relaţiile, dar nu încerca să creezi impresia că eşti de-a lor dacă nu eşti
-  *  Dacă au loc schimbări în echipă şi vine altcineva- trebuie să facem un efort şi să prezentăm personal noul coleg, grupului cu care au fost  dezvoltate relaţii.
-===== Cum abordam această metodă de cunoaştere a comunităţii =====
-   * Cu încredere- e o provocare să creezi relaţii cu oameni cu care nu ai o experienţă comună- oferă-ţi timp. Fii proactiv . Ai curajul să faci primul pas în a te prezenta.
-  *  Fii atent la felul cum te percepe comunitatea. Reflectează la felul cum ai interacţionat- Am vorbit numai eu? Am avut o atitudine superioară?Am fost ignorat?
-  *  Atenţie la managementul stresului- A aborda persoane cu probleme, poate fi emoţional obositor.Caută să vezi cum poate interveni biblioteca  in calitate de instituţie , nu tu ca individ.
-  *  Există limite, nu se abordează evenimente în locaţii private.
-  *  Observaţiile membrilor comunităţii vin din propiul context. Înţelege acel context. Sensibilitatea la context duce la o mai buna înţelegere.
-  *  Fii modest. Membrii comunităţii te vor poziţiona pe loc pe o poziţie de expert. Să nu accepţi rolul de expert.
-  *  Crează relaţii profesionale- bibliotecar-comunitate, nu prietenii.
-  *  Foloseşte imaginaţia, creativitatea şi originalitatea la elaborarea materialelor şi instrumentelor de abordare a problemelor   care apar.
-  *  Relaţiile se construiesc după mai multe contacte, după mai multe conversaţii.Deci trebuie conduse conversaţii pe__ temele de interes__, __perspectivele, preocupările, nevoile şi dorinţele__ grupului abordat.
-  *  Ai răbdare . Atenţia grupului abordat se câştigă în timp. Nu vor fi imediat interesaţi de prezenţa ta acolo.
- Cunoscând comunitatea şi necesităţile ei poţi face pasul următor, să  încerci să planifici activităţi bazate pe nevoile şi problemele descoperite.
-.	www.librariesincommunities.ca : Community-Led Libraries Toolkit. Vancouver public Library

Traseu:

Diferențe

Toolbox