Diferențe

Aici sunt prezentate diferențele dintre versiunile selectate și versiunea curentă a paginii.

Link către această vizualizare comparativă

Ambele părți revizuirea anterioarăVersiuni anterioare
Urmatoarea versiune		Versiuni anterioare
evaluarea-nevoilor-comunitatii [2010/03/16 08:27] – delia.pevaluarea-nevoilor-comunitatii [2012/05/05 11:00] (curent) – delia.p
Linia 1: Linia 1:
-====== Evaluarea nevoilor comunitatii- propunere ======+====== Evaluarea nevoilor comunitatii  ======
  
-Voi prezenta un alt mod de abordare a comunităţii, propus de un proiect al colegilor din Canada 1. Din acest text am ales să discutăm despre  maparea comunităţii şi cionstruirea de relaţii.   
  
-===== Maparea comunităţii ===== 
- sau cartografierea comunităţii constă în stabilirea, pe o hartă geografică a localităţii, a punctelor de interes cultural sau social sau economic frecventate de categorii de populaţie care nu sunt utilizatori ai bibliotecii. Cu alte cuvinte putem vorbi despre e o tehnică de adunare de informaţii care  ne arată cum sunt organizate grupurile locale şi care sunt instituţiile valoroase pentru comunitate. 
-Poate fi de 2 categorii 
-   - maparea  instituţiilor-crearea unui inventar al agentiilor sociale locale şi a tipurilor de servicii oferite 
-  -  maparea socială- arată care sunt valorile preţuite de locuitorii acelei zone,(  ceea ce o persoană identifică ca important pentru comunitatea lui). 
-Această abordare  răspunde la o gamă mare de întrebări: cine trăieşte cine lucrează în zonă, ce medii frecventează localnicii, ce servicii şi resurse sunt disponibile în comunitate, ce activităţi sau servicii simt oamenii că ar fi necesare în comunitate. 
- 
-==== Ca şi paşi în adunarea de informaţii enumerăm ==== 
-  
-   - Se defineşte aria geografică şi a segmentul ţintă de instituţii. 
-  -  Se poate descărca iniţial o lista a instituţiilor din bazele de date existente, ca punct de inceput, dar asta nu scuteşte ieşirea pe teren. 
-  -  Plimbare în comunitate şi experimentarea  directă e obligatorie. 
-  -  Încearcă să stabileşti întâlniri cu membrii comunităţii. 
-  -  Cere referinţe de la oamenii pe care îi întâlneşti. 
-  -  Se culeg date  despre organizaţie şi ce e important pentru membrii ei. 
-  -  Mod de abordare- 
-Se poate face o programare iniţială, prin discuţii cu persoanele cu autoritate ale grupului respectiv fie în scris , prin prezentarea instituţiei noastre şi a scopurilor noastre . 
-  Cu toate datele adunate se Crează un document , o fişă a instituţiei care trebuie actualizată periodic : 
-      - Instituţie-nume, adresa, date de contact 
-  -     Persoană de contact- funcţie 
-  -     Ce servicii furnizează pentru comunitate 
-  -     Percepţia bibliotecarului relativ la intâlnire 
-  -     Sugestii de programe comune 
-  -     Posibile parteneriate 
-   
-  Exemple  de grupuri care pot fi abordate. 
-  * ASCO( casa de bătrâni, cantine sociale, centre de zi.) 
-  * Alte asociaţii care oferă servicii sociale pentru categorii defavorizate. 
-  * La sălile de antrenament- contact cu părinţii care supraveghează copii mici. 
-  * Comunităţi minoritare la întâlnirile de grup 
-  * Comunităţi religioase la întâlnirile periodice. 
-  * Lansări de proiecte sau întâlniri periodice ale fundaţiilor si asociaţiilor locale 
- 
-După ce am ajuns în interiorul instituţiei vizate începe etapa de   construire de relaţii. 
- 
-Crearea de relaţii cu orice tip de comunitate se poate face doar în momentul în care personalul bibliotecii părăseşte clădirea şi se prezintă în spaţii care sunt confortabile membrilor comunităţii. 
- 
-Intenţia declarată e aceea de a asculta membri ai comunităţii a căror voce de obicei nu e ascultată şi mai ales a grupurilor  care se simt izolate de biblioteca tradiţională. 
- 
-===== Crearea de relaţii ===== 
- devine mijlocul de conectare între bibliotecă, serviciile ei şi oameni sătui de instituţii de stat si de birocraţie . 
-Se poate afla  ce servicii din partea bibliotecii are nevoie comunitatea şi care sunt cele mai eficiente căi de furnizare a acestor servicii. 
- 
- 
- 
-Pentru a crea relaţii se recomandă: 
-   * Prezenţa regulată în spaţiile de întâlnire identificate anterior, pentru a asculta oamenii.   
-  *  Participarea la discuţii de grup- in diverse contexte. 
-  *  Asistarea la evenimete şi întâlniri obişnuite. 
-Exemple de astfel de întâlniri 
-   * aniversări  
-  *  comemorări  
-  *  lansări de carte, disc, casete  
-  *  seri literare, muzicale, etc.  
- 
-Obiectiv pe termen lung- aceste întâlniri să evolueze într-o relaţie bazată pe respect şi încredere. Se poate participa la discuţii sau se poate doar asculta. 
- 
- 
-Unde mergi? Ce să faci? Despre ce să discuţi ? Care e rolul tău ca bibliotecar? 
-Sunt câteva întrebări care au nevoie de răspuns. 
-   - În urma mapării avem o listă de locuri şi instituţii pe care le putem aborda.Putem alege de acolo. 
-  -  Discută cu liderii grupului pe care doreşti să-l abordezi motivele pentru care eşti acolo. Vezi ce protocoale se aplică prezenţei tale acolo. 
-  -  Se poate să trebuiască să te semnezi la intrare şi la ieşire din instituţie la fiecare vizită. 
-  -  Alţii vor cere ca un un membru al staffului sa fie acolo cand esti cu clientii 
-  -  Clarifică rolul tău acolo. 
- 
- Cum spargi gheaţa ?Cum te prezinţi? 
-   * Aduci cărţi în legătură cu activităţile date 
-  *  Atenţie cu cărţile pentru a nu fi etichetat doar un furnizor de carte. 
-  *  Un ziar local adus şi împrăştiat pe teme de interes local poate fi de impact.  
-  *  Profită de oportunităţile de a te alătura unui joc de carti , pauzei de cafea sau de masa, de conversaţiile de grup. 
-  *  Interesează-te în prealabil la gazdele reuniunii care sunt temele care aduc acei oameni împreună. 
-  *  Începe  conversaţii. Veţi vedea dacă oamenii au sau nu chef să vorbească. 
-  *  Ex. Fii direct când vorbeşti cu oamenii- intră direct în tema de interes- ex pe un student- Ce abilităţi doreşte sa-şi îmbunătăţească. 
-  *  Dacă ieşi de mai multe ori în acelaşi grup , la un moment dat membrii grupului se vor simţi confortabil să împartă informaţii cu tine şi vor lucra cu tine pentru a dezvolta căi prin care biblioteca să ajungă la ei. 
-  *  Laşi grupul gazdă să conducă discuţiile, rămânând asupra scopului pentru care eşti acolo: să reprezinţi biblioteca şi să oferi o legătură personală cu biblioteca publică. 
-  *  Se recomandă a  atitudine  prietenoasă dar nu eşti acolo ca sa-ţi faci prieteni. 
-  *  Poartă ecusonul de identificare. 
-  *  Alocă timp şi hrăneşte relaţiile cu organizaţiile. Vor avea nevoie de timp să dezvolte încredere în bibliotecă înainte să permită intrarea în spaţiul lor şi să colaboreze. 
-  * Fii sensibil la mediul social, economic şi cultural din care provin cei cu care stabileşti relaţiile, dar nu încerca să creezi impresia că eşti de-a lor dacă nu eşti 
-  *  Dacă au loc schimbări în echipă şi vine altcineva- trebuie să facem un efort şi să prezentăm personal noul coleg, grupului cu care au fost  dezvoltate relaţii. 
-    
- 
-===== Cum abordam această metodă de cunoaştere a comunităţii ===== 
- 
- 
-   * Cu încredere- e o provocare să creezi relaţii cu oameni cu care nu ai o experienţă comună- oferă-ţi timp. Fii proactiv . Ai curajul să faci primul pas în a te prezenta. 
-  *  Fii atent la felul cum te percepe comunitatea. Reflectează la felul cum ai interacţionat- Am vorbit numai eu? Am avut o atitudine superioară?Am fost ignorat? 
-  *  Atenţie la managementul stresului- A aborda persoane cu probleme, poate fi emoţional obositor.Caută să vezi cum poate interveni biblioteca  in calitate de instituţie , nu tu ca individ. 
-  *  Există limite, nu se abordează evenimente în locaţii private. 
-  *  Observaţiile membrilor comunităţii vin din propiul context. Înţelege acel context. Sensibilitatea la context duce la o mai buna înţelegere. 
-  *  Fii modest. Membrii comunităţii te vor poziţiona pe loc pe o poziţie de expert. Să nu accepţi rolul de expert. 
-  *  Crează relaţii profesionale- bibliotecar-comunitate, nu prietenii. 
-  *  Foloseşte imaginaţia, creativitatea şi originalitatea la elaborarea materialelor şi instrumentelor de abordare a problemelor   care apar.    
-  *  Relaţiile se construiesc după mai multe contacte, după mai multe conversaţii.Deci trebuie conduse conversaţii pe temele de interes, perspectivele, preocupările, nevoile şi dorinţele grupului abordat. 
-  *  Ai răbdare . Atenţia grupului abordat se câştigă în timp. Nu vor fi imediat interesaţi de prezenţa ta acolo. 
-  
- 
- Cunoscând comunitatea şi necesităţile ei poţi face pasul următor, să  încerci să planifici activităţi bazate pe nevoile şi problemele descoperite.  
-  
- 
- 
-1. www.librariesincommunities.ca : Community-Led Libraries Toolkit. Vancouver public Library 
  

Traseu: • Evaluarea nevoilor comunitatii